اشتباهات متداول در اخذ ایزو کدامند

اشتباهات متداول در اخذ ایزو کدامند ؟

خرید گواهینامه ایزو

ارزش و اعتبار گواهینامه ایزو در آموزش و پیاده سازی صحیح آن نهفته است نه یک برگ کاغذ

پیامدهای خرید گواهینامه ایزو :

1- به احتمال خیلی زیاد گواهینامه از شرکت با هویت جعلی تهیه خواهد شد

2- شما مبلغ گزافی بابت تهیه یک برگ کاغذ پرداخت می کنید

3- بازار گواهینامه های جعلی را رونق می دهید و افراد غیر متخصص و صرفا دلال از این موضوع بیشترین بهره را خواهند برد .

4- ارزش و مزایای  واقعی خدمات مشاوره تخصصی و استانداردهای ایزو را تجربه نخواهید کرد.

دلالی ایزو 

افراد و شرکت های متعددی تحت عنوان مشاور ( عمدتا دلال) اقدام به فروش گواهینامه ایزو می کنند .

این موضوع ناشی از تقاضای مشتری ها برای خرید گواهینامه ایزو می باشد .

مشاوران سودجو و غیرمتخصص

بسیاری موارد دیده شده افراد و شرکتهایی تحت عنوان مشاور  با  سازمان ها قرارداد مشاوره بسته اند و بدون ارائه تضمین های لازم و  به دلیل عدم  توانایی در آموزش و اجرای صحیح استاندارد مورد نظر با دریافت مبالغی (پیش پر داخت ) کار  را نیمه کاره رها کرده اند .

نشانه گذاری اخذ ایزواشتباهات متداول در اخذ ایزوخرید گواهینامه ایزوگواهینامه ایزو

ایزو 9001 چیست

ایزو 9001 استاندارد بین المللی است که الزامات سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را مشخص می کند.

سازمان ها از استاندارد استفاده می کنند تا توانایی ارائه محصولات و خدماتی که به نیازهای مشتری و قانونی نیاز دارند، ارائه شود.

این استاندارد محبوب ترین در سری ISO 9000 و تنها استاندارد در سری است که سازمان ها می توانند آن را تایید کنند.

ایزو 9001 برای اولین بار در سال 1987 توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO)، سازمان بین المللی متشکل از سازمان های استاندارد ملی بیش از 160 کشور منتشر شد. نسخه فعلی ایزو 9001 در سپتامبر 2015 منتشر شد.

سازمان هایی که به استاندارد ISO 9001: 2008 گواهی داده شده است، دوره ای سه ساله برای انتقال به ISO 9001: 2015 خواهند داشت. هنگامی که دوره انتقال به پایان می رسد در سپتامبر 2018، گواهینامه ISO 9001: 2008 دیگر معتبر نخواهد بود.

سازمان هایی که می خواهند گذرشان را در سال 2015 بازنگری کنند می توانند نسخه ای از ISO 9001: 2015 را خریداری کنند.

چه کسی باید از سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001: 2015 استفاده کند؟

ایزو 9001: 2015 برای هر سازمان، صرف نظر از اندازه یا صنعت، اعمال می شود.

بیش از یک میلیون سازمان از بیش از 160 کشور از استاندارد ISO 9001 برای سیستم های مدیریت کیفیت خود استفاده کرده اند.

سازمان هایی از انواع و اندازه ها می بینند که با استفاده از استاندارد ISO 9001 به آنها کمک می کند:

سازماندهی فرایندها

بهبود کارایی فرآیندها

به طور مداوم بهبود بخشد

تمام سازمان هایی که از ISO 9001 استفاده می کنند، در اسرع وقت به انتقال به ISO 9001: 2015 تشویق می شوند.

این شامل نه تنها سازمان هایی هستند که گواهینامه ISO 9001: 2008 می باشند، بلکه هر سازمانی که در آموزش یا صدور گواهینامه های دیگر شرکت می کند.

راهنمایی برای انتقال به ISO 9001: 2015 را می توان از انجمن بین المللی اعتباربخشی (IAF) دانلود کرد.

ایزو 9001: 2015 چه موضوعاتی را پوشش می دهد؟

ایزو 9001 مبتنی بر روش شناسایی برنامه-انجام-بررسی است و یک رویکرد فرایند گرا را برای مستند سازی و بررسی ساختار، مسئولیت ها و رویه های مورد نیاز برای دستیابی به مدیریت موثر کیفیت در یک سازمان فراهم می کند.

بخش های خاص استاندارد حاوی اطلاعات در زمینه موضوعاتی مانند:

الزامات سیستم مدیریت کیفیت، از جمله اطلاعات مستند، برنامه ریزی و تعیین تعاملات فرآیند

مسئولیت های مدیریت

مدیریت منابع، از جمله منابع انسانی و محیط کار سازمان

تحقق محصول، از جمله مراحل طراحی تا تحویل

اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود QMS از طریق فعالیت هایی مانند ممیزی داخلی و اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه

به دنبال مقدمه ای طولانی برای استاندارد ISO 9001 و رویکرد فرآیند هستید؟

این مقالات محبوب بازاریابی مجله QP را بخوانید:

ایزو 9001 آسان ساخته شده است

رویکرد فرآیند به QMS در ISO 9001 و 9004

تغییراتی که در اصلاح 2015 معرفی شده، در نظر گرفته شده است تا اطمینان حاصل شود که ایزو 9001 همچنان با محیط های در حال تغییر که در آن سازمان ها کار می کنند، سازگار است.
برخی از به روز رسانی های کلیدی در ISO 9001: 2015 عبارتند از معرفی اصطلاحات جدید، بازسازی برخی از اطلاعات، تاکید بر تفکر مبتنی بر ریسک به منظور افزایش رویکرد فرآیند، بهبود کاربرد برای خدمات و افزایش الزامات رهبری.
مجموعه ای از منابع برجسته ای که اطلاعات بیشتر در مورد ایزو 9001 را شامل می شوند، از جمله مواد قابل استفاده برای آماده سازی برای انتقال به ISO 9001: 2015.

چگونه می توانم با ISO 9001: 2015 شروع کنم؟

سازمان ها و افرادی که از ISO 9001 استفاده می کنند، در اسرع وقت به تغییر در سال 2015 تشویق می شوند.
با این وجود، انجمن بین المللی اعتباربخشی (IAF) و کمیته ایزو ارزیابی سازگاری (CASCO) با گذشت سه سال از تاریخ انتشار ISO 9001: 2015 توافق دارند.
این که آیا شما شروع به سفر ISO 9001 خود یا انتقال به بازنگری 2015 می کنید، اولین گام شما این است که یک کپی از ISO 9001: 2015 را خریداری کنید.

مزایای ISO 9001 چیست؟

ایزو 9001 به سازمانها کمک می کند تا مشتریان خود را به طور مداوم محصولات و خدمات با کیفیت بالا دریافت کنند که به نوبه خود مزایای بسیاری را شامل می شود، از جمله مشتریان راضی، مدیریت و کارکنان.
از آنجائیکه ایزو 9001 الزامات لازم برای یک سیستم مدیریت کیفیت موثر را مشخص می کند، سازمان ها متوجه می شوند که استفاده از استاندارد به آنها کمک می کند:
سازماندهی QMS
ایجاد مشتریان راضی، مدیریت و کارمندان
به طور مداوم بهبود بخشد

یکی از اعضای ارشد ASQ Bud Salsbury در بلاگ Ask experts از ASQ می نویسد: “تجربه من با شرکت های چندملیتی است که تغییر فرهنگ مرتبط با اجرای ایزو چند لایه است.

اولین و واضح ترین مزیت آن آگاهی از کیفیت است.”

“این آگاهی کافی به راحتی محو نمی شود. حتی کسانی که مقاومت شدید را برای تغییر ایجاد می کنند، یاد می گیرند که احترام و قدردانی از ارزش عملی در یک سیستم مدیریت کیفیت خوب باشند.”

ایزو 9001 همچنین مزایای مالی مانند صرفه جویی در هزینه را فراهم می کند.

در نوادا، مدرسه منطقه کلارک از ISO 9001 برای صرفه جویی 174 میلیون دلار در 10 سال گذشته در هزینه های واقعی و اجتناب از هزینه استفاده کرده است.

بیش از 3،000 کارمند به استاندارد آموزش داده شد و سه عامل مهم موفقیت سیستم را به وجود آورد: آموزش، ارتباطات و احترام و کارایی.

برای بررسی مزایای استفاده از استاندارد استاندارد ISO 9001، سایر موارد را بخوانید.

ISO 9001: 2015 به عنوان یک ابزار مدیریت کسب و کار

در مقاله ای برای مجله QP ASQ Oscar Combs خلاصه نتایج یک مدرسه بازرگانی هاروارد را مقایسه می کند که 916 سازمان که ISO 9001 را پذیرفته اند و 17،849 نفر غیرممکن است، مقایسه می شود.

همانطور که کمبس توضیح می دهد، “مزایای کسب و کار” که توسط سازمان های ISO 9001 مورد استفاده قرار گرفت، نرخ های بالاتر از بقا و رشد، افزایش دستمزد، کاهش ضایعات، افزایش بهره وری و بهبود عملکرد سلامتی و ایمنی بود.

“ایزو 9001 بیش از مزایای کیفیت ارائه می دهد. استاندارد باید به عنوان یک ابزار مدیریت کسب و کار شناخته شود که سازمان می تواند برای ارزش گذاری، بهبود عملیات و کاهش خطرات آن، از آن استفاده کند. ”

دستیابی به گواهینامه ISO 9001

ایزو 9001 تنها استاندارد در سری ISO 9000 است که سازمان ها می توانند آن را تایید کنند. رسیدن به گواهینامه به این معنی است که یک سازمان به شرح زیر است:

استانداردهای ISO 9001 را دنبال می کند

الزامات خود را برآورده می کند

با نیازهای مشتری و الزامات قانونی و قانونی مطابقت دارد

مستندات را نگه می دارد

صدور گواهینامه استاندارد ISO 9001

صدور گواهینامه استاندارد ISO 9001 می تواند اعتبار سازمان را با نشان دادن مشتریان نشان دهد که محصولات و خدمات آن انتظارات را برآورده می کنند. در بعضی موارد یا در برخی صنایع، صدور گواهینامه مورد نیاز یا قانونی مجاز است.

فرایند صدور گواهینامه شامل اجرای الزامات ایزو 9001: 2015 و سپس تکمیل یک حسابرسی موفق ثبت کننده است که سازمان را برآورده می کند.

همانطور که بیل آستون در ستون نظرات متخصصان برای مجله QP ASQ توضیح می دهد، سازمان ها باید در هنگام آماده شدن برای صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001، موارد زیر را در نظر بگیرند:

هزینه ثبت نام برای ثبت، نظارت و بازرسی مجدد ISO 9001

سطح فعلی انطباق با الزامات ISO 9001

مقدار منابعی که شرکت برای این پروژه برای توسعه و پیاده سازی اختصاص خواهد داد

مقدار پشتیبانی که از مشاور و هزینه های مرتبط با آن مورد نیاز است

دفعات بازدید: “هزینه چیست؟” برای چک لیست شما می توانید برای ارزیابی هزینه گواهینامه به ایزو 9001 استفاده کنید.

“برای بسیاری از سازمان ها، هنگامی که صدور گواهینامه به دست می آید، یک نگرش وجود دارد که نیازی به تلاش بیشتر برای بهبود QMS نیست. چنین نگرشی بر خلاف الزامات صریح ISO 9001 و قصد آن است.”

– چارلز A. سیانفرانی و جان E. “جک” غرب، ISO 9001: 2008 توضیح داده شده و گسترش یافته است

آموزش در استاندارد ISO 9001

آموزش می تواند فرصتی برای بررسی استاندارد ISO 9001: 2015 فراهم کند و اصول مدیریت کیفیت را در محیط تمرینی اعمال کند.

کارشناسان مسئول توسعه، پیاده سازی، حسابرسی و مدیریت یک سیستم مدیریت کیفیت ISO یا حرفه ای های متخصص که علاقه مند به به روز رسانی مستندات سیستم QMS مبتنی بر ایزو 9001 می توانند دوره های آموزشی ISO 9000 را شامل می شوند که شامل دوره های متمرکز بر ISO 9001 و سیستم های مدیریت کیفیت می باشد.

علاوه بر این، سازمان هایی که به دنبال بهبود عملکرد کارکنان هستند و کارکنانی که به دنبال بهبود مستمر هستند، آموزش ISO 9000 را نیز مورد توجه قرار می دهند.

نسخه های قبلی ISO 9001

ایزو 9001 که در سال 1987 منتشر شد، در سال 1994، 2000 و دوباره در سال 2008 بازبینی شد.

آخرین نسخه در سپتامبر 2015 منتشر شد.

به عنوان جان E. “جک” غرب، Lorri هانت، نایجل H. کرافت، و آلکا جارویس در مقاله ای برای مجله QP بنویسید:

ایزو 9001: 1994 شامل تغییرات به طور قابل توجهی بهبود بند در مورد کنترل طراحی و توسعه، و ارائه چندین توضیحات دیگر. سری 1994 همچنین کمی نقش ISO 9002 و 9003 … را تغییر داد.

بازنگری ISO 9001: 2008 را می توان به عنوان یک اصلاحیه برای روشن کردن مسائل مطرح شده در هنگام استفاده از ISO 9001: 2000 مورد توجه قرار داد.

این شامل چندین تغییر در متن بود اما هیچ نیازی اضافی نبود.

https://datissystem.com/

گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران

گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران

گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران  ،  به وسیله  وزارت تعاون ، کار و رفاه اجتماعی و مستقل از موسسه استاندارد

و تحقیقات صنعتی صادر می گردد.

بر اساس قوانین و مقررات آیین نامه ایمنی امور پیمانکاری مقرر شده که تمامی کارفرمایان بایستی قبل از هر گونه عقد قرارداد پیمانکاری با پیمانکاران  بایستی تاییدیه ایمنی را از آنها بخواهند.

 الزامی که برای پیمانکاران جهت اخذ مدرک تایید صلاحیت ایمنی تعیین شده در واقع در این دستورالعمل آمده است.

از آنجاییکه مدت زیادی گذشت تا بالاخره این دستورالعمل اجرایی شود ، لذا اداره کل تعاون ، کار و امور اجتماعی استان مجری

این امر شد و اداره کل تعاون ، کار و امور اجتماعی استان با توجه به حجم عظیم کار ، اجرای این دستورالعمل را به کانون انجم

ن های صنفی کارفرمایی استان واگذار کرده است .

برای دریافت  گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران ،  تقویم آموزشی دوره های آموزشی HSE با گواهینامه مورد تایید

سازمان فنی حرفه ای و وزارت کار و آگاهی  از شرایط و مراحل اخذ گواهی نامه می توانید با کارشناسان داتیس سیستم  تماس بگیرید .

الزامات تایید صلاحیت ایمنی

معرفی  مسئول ایمنی دارای گواهی تایید صلاحیت ایمنی

آموزش مدیرعامل و سایر کارکنان

مدرک تایید صلاحیت ایمنی

مدرک تایید صلاحیت ایمنی هر 2 سال یکبار بایستی تمدید و به روزرسانی گردد.

روش دریافت مدرک تایید صلاحیت ایمنی

عقد قرارداد با شرکت داتیس سیستم در خصوص آموزش ها و طراحی سیستم مدیریت HSE  طی 10 الی 15 جلسه

تضمین دریافت مدرک تایید صلاحیت ایمنی در قرارداد

https://datissystem.com/

ایزو 9001

ایزو 9001

متن استاندارد ایزو 9001 ورژن 2008 را اینجا دانلود کنید

متن استاندارد ایزو  9001 ورژن 2015 را اینجا دانلود کنید.

خلاصه شرایط ایزو 9001 به زبانی عامیانه

سیاست حفظ کیفیت یک بیانیه رسمی از جانب مدیریت است که به صورت غیر قابل تفکیکی به برنامه‌ها

و طرح‌های بازرگانی و تولیدی موسسات و همچنین نیازهای مشتریان گره خورده‌است و این سیاست‌ها باید

در تمام لایه‌ها و بخش‌ها و همچنین کارکنان یک سازمان رعایت و تعهد گردند و برای این منظور هر یک از

کارکنان احتیاج به اهداف قابل اندازه گیری برای کارشان دارند.
تصمیمات مربوط به مدیریت کیفیت بر پایه اطلاعات و داده‌ها و همچنین سیستم، که شامل حسابرسی معمول

برای ارزیابی انطباق و کارایی است، بنا شده.
سوابق و اطلاعات می‌بایست نشان دهنده چگونه تولید شدن مواد خام و محصولات باشند تا از طریق ردیابی

منابع به مشکلات پی برده شود.
شمابه یک ملاک روند، برای کنترل کیفیت اسناد شرکت خود نیاز دارید. هرکسی می‌بایست به این اطلاعات

دسترسی داشته و چگونگی استفاده از آنها به صورت به روز، را بداند.
برای پایداری سیستم مدیریت کیفیت و تولید محصولات مرتبط به هم، شما احتیاج به فراهم کردن زیر ساخت

، منابع، اطلاعات، امکانات و تجهیزات، ابزارهای بررسی و کنترل و همچنین شرایط محیطی دارید.
شما احتیاج به استخراج تمام عناصر حیاتی روندهای تولیدی خود دارید که این کار از طریق کنترل و نمایش

بررسی‌ها و اطمینان حاصل کردن از تکمیل کننده بودن اهداف کیفیت تولید، دارید. اگر شما وسایل بررسی را

به صورتی کارا طراحی کرده باشید، می‌توانید مطمئن باشید که اهداف تعیین شده بلند مدت قابل دسترس

می‌شوند و این اهداف به صورت اهداف فردی در نمی‌آیند.
برای هر کدام از محصولاتی که شرکت تولید می‌کند شما نیاز به انتشار اهداف کیفی جدید دارید تا طرح روند،

اسناد و نتایج بررسی‌ها را به عنوان ابزاری برای بهبود و رشداستفاده کنید.
شما احتیاج به تعیین نقاط حساسی که هر کدام از روندها دارا می‌باشند دارید تا از طریق کنترل و بررسی این

نقاط اطمینان حاصل کنید که همه چیز تحت میزانهایی که شما تعیین کرده‌اید، پیش می‌رود.
شما احتیاج به شرایط واضحی از فروش محصول دارید.
شما نیاز به تصمیم گیری درباره الزامات مشتریان و طراحی سیستمی برای برقراری ارتباط مشتریان با اطلاعات

محصولات، پرس و جو، قرارداد، بازخورد و شکایت دارید.
زمان توسعه محصول جدید، شما احتیاج به برنامه ریزی مراحل بهبود جدید برای توسعه محصول و همچنین

آزمایش این مراحل دارید.
شما احتیاج به تجدید نظر در کاربردها و روندهای معمول در غالب حسابرسی داخلی و نشست‌ها دارید تا تصمیم

بگیرید که آیا مدیریت کیفیت کارا می‌باشد و این سیستم ما را به کدام جهت می‌برد (با توجه به مشکلات پیشین و بلفعل).

برای این منظور اطلاعات فعالیت‌ها را نگهداری کرده و نقاط قوت و ضعف آنها را مورد بررسی قرار می‌دهید.
با توجه به مشکلات پنهانی و بلفعل (مشتریان، فراهم کنندگان مواد اولیه و مشکلات داخلی) شما نیاز به روندهای

ثبت شده‌ای دارید که اطمینان حاصل کنید که هیچ کسی محصولات بد شما را استفاده نمی‌کند و تصمیم بگیرید

که با این محصولات بعضاً معیوب چه کنید و این کار تنها با توجه به ریشه‌های به وجود آورندهٔ تولید این محصولات

بد و همچنین تهیه گزارش و نگهداری آن برای تکرار نکردن دوباره این ایراد تعبیه می‌شوند، قابل انجام است.

گواهینامه ایزو 9001: سیستم مدیریت کیفیت

استاندارد iso9001:2008 یکی از اعضای استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت است. امروزه نیاز بسیاری از سازمان‌ها
به این استانداردها بسیار تامل برانگیز است و به عبارتی یکی از شاخصه‌های استاندارسازی نحوه مدیریت کیفیت

سازمان‌ها در سطح جهانی می‌باشد. اولین شاخهٔ اصلی این خانواده iso9001 می‌باشد و شامل شاخصه‌های زیر می‌باشد:
iso 9001:2008 آخرین نسخه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت تدوین شده توسط سازمان جهانی ایزو می باشد.

این استاندارد نحوه مدیریت بر سازمان برای تامین نیازمندیها و انتظارات مشتری را در بر می گیرد و مستقل از

اندازه سازمان و نوع محصول یا خدمت برای کلیه بنگاهها و موسسات اقتصادی کاربرد دارد.

مشاوره ایزو 9001: سیستم مدیریت کیفیت

پذیرش یک سیستم مدیریت کیفیت باید یک تصمیم گیری استراتژیک در سازمان باشد. طراحی و استقرار سیستم مدیریت

کیفیت سازمان از عوامل زیر تاثیر می پذیرد:
الف- محیط سازمان و تغییرات و ریسک های وابسته به محیط
ب- نیازهای در حال تغییر
ج- اهداف ویژه
د- محصولات
ه- فرآیندهایی به کار گرفته شده
و- اندازه و ساختار سازمانی آن
شکل یکسان در سیستم های مدیریت کیفیت ویا شکل یکسان در مستندسازی از جمله اهداف و خواسته های

این استاندارد بین المللی نمی باشد.
الزامات سیستم مدیریت کیفیت که در این استاندارد تعیین شده است، مکمل الزامات مشخص شده برای محصول هستند.

اطلاعاتی که تحت عنوان یادآوری آمده است، راهنمایی هایی برای درک بهتر و روشن ساختن الزامات مربوطه ارائه می دهد.
این استاندارد بین امللی می تواند توسط طرف های داخلی و خارجی و از جمله مراجع صدور گواهینامه، برای ارزیابی توانایی

سازمان در برآورده ساختن الزامات مشتری، مراجع قانونی و مقررات قرار گیرد.
مبانی مدیریت کیفیت که در ایزو 9000 و ایزو 9004 بیان شده اند، در حین ایجاد و توسعه این استاندارد بین المللی در نظر

گرفته شده اند.

اخذ گواهینامه ایزو 9001: سیستم مدیریت کیفیت

شرایط دارا شدن مدیریت کیفیت و اخذ ایزو سیستم مدیریت کیفیت مشتمل بر نزدیک به ۳۰ صفحه شرایط می‌شود که

توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی منتشر و در همه کشورها به منظور هماهنگی به کار می‌رود. این شرایط به شرح

ذیل می‌باشند:
صفحه چهارم (پیش گفتار): پیش گفتار
صفحات پنج تا هفت (پیش گفتار): فصل اول – معرفی ایزو
صفحه یک تا چهارده: شرایط
فصل اول: اهداف و مفاد
فصل دوم: منابع قانونی
فصل سوم: واژگان و تعریف‌ها (مخصوص تنها ایزو 9001 | ISO 9001:2008 )
صفحات دو تا چهارده:
فصل چهار: سیستم مدیریت کیفیت
فصل پنجم: مسئولیت‌های مدیریت
فصل ششم: مدیریت منابع
فصل هفتم: پدیدآوری محصول
فصل هشتم: پایش، اندازه گیری، تحلیل و بهبود

فواید اخذ گواهینامه ایزو 9001 ISO 9001: 2008 :

مجموعه‌ای از روندها که مراحل حیاتی کسب و کار را تحت پوشش می‌گیرند
کنترل و اصلاح روندها برای کارا بودن آنها
ثبت و ضبط اطلاعات مناسب
کنترل خروجیهای معیوب و اتخاذ تصمیم و انجام عمل درست برای اصلاح
بررسی‌های معمول برای اطمینان حاصل کردن از درستی روندهای منحصربه‌فرد و سیستم مدیریت کیفیت
بهبود مداوم و مستمر به روندها و محصولات

در مرحله اول ، ایزو 9001 به عنوان استاندارد سیستم  تضمین کیفیت در سال 1987 صادر شد .

برای سازمانها بر اساس دامنه کاری یکی از این 3 استاندارد اعمال می شد . نسخه این استاندارد تمرکز بر

پیدا کردن محصولات درست از نادرست را داشت .در مرحله اول تجدید نظر در سال 1994 انجام شد و این

استاندارد به عنوان سیستم تضمین کیفیت صادر شد .

آخرین بازنگری در سال 2000 انجام شد و استاندارد را به عنوان سیستم مدیریت کیفیت صادر شده است.

و تنها ایزو  9001:2000 معتبر است و ایزو 9002 و 9003 معتبر نیست .

اما سازمان ISO ، استاندارد 9000 و 90004 و 19011 را در حمایت از ایزو 9001:2000 صادر کرد .

مبانی استاندارد ایزو 9001 بدون در نظر گرفتن دامنه کاری سازمانها می باشد .

در سال 2008 کاملترین نسخه از ISO 9001 صادر شد که هنوز در سراسر جهان این استاندارد پیاده سازی می شود .

نسخه فعلی ایزو 9001 ورژن 2015 است که به لحاظ ساختار متفاوت با ایزو 9001 ورژن 2008 می باشد .

شرکت هایی که ایزو 9001  ورژن 2008 را دارند بایستی تا سال 2018 به ورژن جدید استاندارد خودرا ارتقا دهند .

چرا ایزو 9001:2008 در سال 2015 تجدید نظر شد؟

سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001   ، راهنمای جهانی استاندارد مدیریت کیفیت در سال آخرین بار در سال 2015

تجدید نظر شد.

تمام استاندارد های ایزو هر 5 سال در صورت نیاز مورد بررسی قرار میگیرند و در صورت لزوم تجدید نظر می شوند.

ایزو 9001:2015 برای پاسخ به آخرین روند و سازگاری با سایر سیستم های مدیریت از قبیل ایزو 14001

،طراحی شده است.

تغییرات اصلی این استاندارد چیست؟

ورژن جدید به دنبال یک ساختار سطح بالاتر برای استفاده آسان در ارتباط با سایر استانداردی های سیستم مدیریت

تفاوت عمده ای که نسخه 2015 با 2008 تفکر  مبتنی بر ریسک است.

مزایای ایزو 9001

• تاکید بیشتر بر تعامل رهبری
• کمک می کند به یافتن خطرات و فرصت های سازمانی در شیوه ای سازمان یافته تر
• استفاده از زبانی ساده و ساختار و اصطلاحات معمول که به ویژه برای سازمانها بسیار مفید هستند.
• سیستمهای مدیریت PLE -محیط زیست ، بهداشت، ایمنی و یا تداوم کسب و کار
• مدیریت ذنجیره تامین را به طور موثرتر آدرس دهی می کند.

ویرایش جدید استاندارد ایزو 9001 در سال 2015  منتشر می گردد کمیته فنی ایزو در سال 2012 موضوعات

مورد نیاز برای بازنگری ایزو 9001  را بررسی نمود و یک برنامه رمان بندی جهت تدوین ویرایش جدید ISO 9001

ارائه نمود

پیش نویس تجدید نظر استاندارد باید شامل :-ارائه الزامات هسته ای پایدار برای 10 سال آینده و یا بیشتر- بصورت

عمومی  و مرتبط با  عوامل سازمانی در هر بخش

–  تمرکز بر مدیریت  فرآیند تا دستیابی به نتایج  مورد نظر

– از آخرین ویرایش اصلی ایزو 9001 در سال 2000 تا کنون ،  تغییرات در سیستم های مدیریت  کیفیت و فن آوری

بصورت عملی  مد نظر قرار گیرد.

– تغییرات پیچیده و دشوار محیط های سازمان را انعکاس دهد .

– بمنظور افزایش سازگاری و هم ترازی با دیگر استاندارد های سیستم های مدیریت  ایزو ، پیوست SL ضمیمه دستورات

ایزو بکار گرفته شود.

– پیاده سازی موثر سازمانی و ارزیابی انطباق موثر بوسیله ارزیابی شخص اول ، دوم و سوم تسهیل می گردد.

– جهت کمک به درک و تفسیر بهتر الزامات  از زبان و سبک های نوشتن  ساده استفاده گردد.

این موضوع نیاز به گفتگو با علاقمندان مرتبط با موضوع دارد این شامل بخش های خاص  از الزامات استاندارد ها

بر اساس  ایزو 9001 ، سازمان های دریافت کننده گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ، شرکت های گواهی دهنده ،

سازمان های اعتباردهی و تنظیم کننده مقررات وقوانین می باشد.

تاثیر قابل توجهی از هر  تغییرات ، تصدیق و صحه گذاری  در کار استاندارد ایزو 9001 ویرایش جدید با استفاده از

سازمان های داوطلب دربخش هایی مختلف از جهان هنگامی که پیش نویس کمیته تدوین شد ،  انجام خواهد شد.

مستندات ایزو 9001:2015

مستندات ایزو 9001  دارای چه اطلاعاتی هستند؟

ایزو 9001   اطلاعات مستندات به عنوان داده های معنی داری است که نیازمند کنترل و نگهداری توسط

سازمان و محیطی است که در آن موجود است.

الزامات مورد نیاز برای اطلاعات مستندات در بخش 7.5 در پیش نویس استاندارد گرفته شده و شامل بسیاری

از الزامات یکسان قبلی در محل و مدارک و سوابق می باشد.

سیستم مدیریت کیفیت نیاز به اطلاعات مستندات مورد نیاز توسط استاندارد ایزو 9001 برای اثر بخشی سیستم

مدیریت کیفیت دارد.

سیستم مدیریت کیفیت نیز نیازمند اندازه سازمان، نوع فعالیت ها، پیچیدگی فرآیندها و تعامل و صلاحیت افراد است.

علاوه بر این ، الزاماتی برای ایجاد و بروز رسانی اطلاعات مستندات که شامل شناسایی، فرمت مناسب و نقد و بررسی

و تصویب این اطلاعات مستندات وجود دارد.

الزاماات نهایی در مورد مقدار اطلاعات مستندات با کنترل و در دسترس بودن و شایستگی که مورد نیاز است، می باشد.

حفاظت کافی، توزیع قابل اجرا، دسترسی، بازیابی، استفاده ذخیره سازی ، حفظ، کنترل تغییرات، نگهداری .

همه این الزامات  عمدتا همانهایی ست که در اسناد و فرآیندهای مستندسازی شده وجود دارد  اما به صورت یک پکیج واحد

می باشد.

چه اطلاعات  ضروری   در مستندات ایزو 9001 ثبت شده است؟

در زیر چند مورد از الزامات استاندارد که به عنوان اطلاعات مستندات مورد نیاز تعریف شده است را آورده ایم:

• دامنه سیستم مدیریت کیفیت
• هر چیز لازم برای حمایت از عملکرد فرآیندها
• هر چیز لازم که باعث ایجاد اعتماد به فرآیندهای برنامه ریزی شده قابل اجرا می شود
• خط مشی کیفیت
•   اهداف کیفی
• مدارکی که منابع نظارت و اندازه گیری مناسب برای هدف هستند
• استانداردهای کالیبراسیون زمانی که هیچ استاندارد بین المللی شناخته وجود ندارد
• مدارک و شواهد تائید صلاحیت شد
• مدارکی که در فرآیندهایی را که برنامه ریزی شده است را انجام می دهد
• مدارکی که نشان دهنده انطباق محصولات و الزامات خدمات است
• نمایشی از نتایج بررسی الزامات مربوط به محصولات و خدمات
• تائیدیه الزامات طراحی و توسعه مورد نیاز
• خروجی از فرآیندهای طراحی و توسعه
• تغییرات طراحی و توسعه
• نتایج ارزیابی، نظارت بر عملکرد و ارزیابی مجدد از ارائه دهندگان خارجی
• تعریف ویژگی های محصولات و خدمات، از جمله فعالیت های انجام شده و نتایج به دست آمده
• اطلاعات لازمی که برای حفظ قابلیت ردیابی ، زمانی که مورد نیاز است
• نتایج حاصل از تغییرات تولید و خدمات

اقدامات صورت گرفته در خروجی نامنطبق فرآیند، محصولات، و خدمات، از جمله امتیازات به دست آمده

نتایج حاصل از فعالیت پایش و اندازه گیری
مدارک و شواهد از اجرای برنامه ممیزی و نتایج ممیزی
مدارک و شواهد از نتایج حاصل از بررسی مدیریت
مدارک و شواهد از عدم انطباق و اقدامات صورت گرفته، و نتایج حاصل از هر اقدامات اصلاحی

چک لیست ممیزی  ایزو 9001

چک لیست ممیزی داخلی یکی از چندین ابزار ممیزی است.

تضمین کننده الزامات استاندارد ایزو 9001 و سیستم مدیریت کیفیت شما با مسائل واقعی کاری شمامی باشد .

به عنوان یک مرجع در ممیزی استفاده می شود .

اگر درست استفاده شود مزایای زیر را داراست :

• سیستماتیک کردن ممیزی
• ترویج برنامه ریزی ممیزی
• تضمین دستاوردهای استوار در ممیزی
• پشتیبانی فعال از فرآیند ممیزی سازمان شما
• گردآوری متن های نوشته شده حین فرایند ممیزی
• همسان سازی عملکرد ممیزهای گوناگون در انجام ممیزی
• ایجاد مرجع برای شواهد موضوعی

چک لیست ارائه شده متشکل از جداول الزامات قابل گواهی در بخش های 4 تا 10 استاندارد ایزو 9001 می باشد .

هر الزام به صورت یک سوال مطرح شده است .

چک لیست ممیزی برای ممیزی انطباق و ممیزی فرایند قابل استفاده است .

چنانچه می خواهید چک لیست ممیزی جدیدی ایجاد کنید .

کافی است بخش هایی از جدول را که مرتبط با فرآیند شماست  در جدول جدید کپی کنید .

توصیه می کنیم چک لیست پیوست را به عنوان کپی اصلی برای خود نگه دارید .

برای کسب اطلاعات بیشتر فایل  چک لیست را از اینجا دانلود کنید .

خدمات مشاوره ایزو 9001

شرح خدمات مشاوره و استقرار سیستم مدیریت کیفیت  بر اساس استاندارد ISO 9001:2008

انجام خدمات آموزشی و مشاوره در جهت استقرار استاندارد بین المللی ISO 9001:2008 تا مرحله اخذ گواهینامه

و مراحل اجرایی آن به شرح زیر می باشد :

1- شناخت: شناسایی شرایط جاری  سازمان اعم از تولیدی یا خدماتی براساس بندهای استاندارد ISO 9001 :

1-1- بررسی فرآیندها و سیستم های مدیریتی سازمان به صورت عمده

1-2- مطالعه ساختار سازمانی

1-3- بررسی شرایط تامین کنندگان، مشتریان و طرفهای ذی نفع

1-4- دریافت نقطه نظرات و دیدگاه های مدیریت ارشد و درک اهداف مورد انتظار آن ها و نتایج حاصل از اجرای

استاندارد

1-5- مصاحبه با مدیران و کارشناسان سازمان و مطالعه نمودار گردش فعالیت های مرتبط با برآورده سازی انتظارات و

خواسته های مشتریان

1-6- تهیه و ارائه گزارش به مشتری ( کارفرما )

2- آموزش: آموزش استاندارد ISO 9001:2008 :

2-1- مستندسازی و تشریح الزامات استاندارد ISO 9001:2008

2-2- ممیزی داخلی الزامات استاندارد ISO 9001:2008

3- تشکیل کمیته راهبری: انتخاب نماینده مدیریت و تشکیل و توجیه کمیته راهبری و تعیین مسئولیت های ایشان و

دیگر اعضای پروژه

4- طراحی سیستم : همکاری و مشارکت مشاور با کارشناسان سازمان در زمینه طراحی یا اصلاح سیستمهای مورد نیاز:

4-1- تدوین خط مشی کیفیت

4-2- تهیه اهداف کیفیت

4-3- تهیه نقشه فرایندها

5- مستندسازی: مستندسازی فرآیندها و تدوین روشهای اجرایی و دستورالعملهای کاری و فرم های مورد نیاز و

نیز مدیریت منابع نسبت به الزامات استاندارد:

5-1- تدوین شناسنامه فرایندها

5-2- سیستم مدیریت کیفیت (شامل : الزامات عمومی و الزامات مربوط به مستندات)

5-3- مسئولیت مدیریت (شامل : تعهد مدیریت، مشتری محوری، تعیین مسئولیت ها و اختیارات به صورت مدون،

انتقال اطلاعات و تدوین ماتریس ارتباط واحدها ، بازنگری مدیریت و تعریف ورودیها و خروجیهای آن بر اساس استاندارد)

5-4- مدیریت منابع (شامل : فراهم کردن منابع، منابع انسانی و آموزش، زیر ساخت، محیط کار)

5-5- تحقق محصول (شامل : طرح ریزی پدیدآوری محصول، فرآیندهای مرتبط با مشتری، طراحی و تکوین، خرید

و ارزیابی تامین کنندگان، کنترل تولید و ارائه خدمات، کنترل وسایل پایش و اندازه گیری)

5-6- اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود (شامل : پایش و اندازه گیری فرایندها،پایش و اندازه گیری رضایت مشتری

، ممیزی داخلی، تدوین طرح کنترل محصولات، کنترل محصول نامنطبق، تجزیه و تحلیل داده ها و بهبود مستمر و

اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه)

5-7- تهیه نظامنامه کیفیت

6- ممیزی داخلی:

6-1- تعریف و استقرار نظام ممیزی داخلی

6-2- تدوین چک لیست ممیزی داخلی

6-3- انجام یک نوبت ممیزی داخلی توسط مشاور با همکاری نماینده مدیریت بر روی سیستم طراحی شده و

شناسایی مغایرت ها و عدم انطباق های احتمالی

7- تثبیت استقرار سیستم و اخذ گواهینامه ISO 9001:

7-1- حضور مشاور در مرحله ممیزی نهایی (Final-Audit) که توسط شرکت گواهی دهنده (CB) انجام می شود و

مشاور همکاری لازم را در این زمینه با سازمان در جهت اخذ گواهینامه خواهد داشت.

آموزش ایزو 9001:2015 -الزامات و ممیزی داخلی

منبع آموزشی :  متن استاندارد ایزو 9001

مدت دوره : 2 روز

زمان دوره :

• برای افراد پس از تکمیل ظرفیت
• برای شرکتها با هماهنگی

مکان دوره :

• برای افراد دفتر مرکزی شرکت
• برای شرکتها در محل شرکت یا واحد تولیدی با هماهنگی

مشخصات مدرس :

• دارای گواهینامه بین المللی سرممیزی
• بیش از 20 سال سابقه تدریس ، ممیزی و مشاوره سیستم های کیفیت
• سابقه مدیریت چند مرجع معتبر بین المللی صدورگواهینامه
• مسلط به محتوا و مدیریت دوره آموزشی

سایر موارد :

• ارائه گواهینامه آموزشی حضور در دوره
• ارائه  متن استاندارد ایزو 9001
• پذیرایی

    https://datissystem.com/

مشاوره ایزو 9001

با اجرای سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 در سازمان شما ، دوباره کاری ها کاهش یافته ، خواسته های مشتریان برآورده شده و رضایتمندی مشتریان افزایش می یابد.تیم مشاوره ایزو 9001 داتیس سیستم مهر ، استاندارد بین المللی ایزو را در سازمان ها و صنایع مختلف استقرار نموده و بصورت حرفه ای با استاندارد های مدیریتی و کاربرد آن در صنایع مختلف آشنا می باشد . شما ما با گرفتن مشاوره ایزو 9001 از تیم مشاور ایزو می توانید در کمترین زمان سیستم متناسب با سازمان خود را استقرار نموده و گواهینامه ایزو 9001 را اخد نمایید. تیم مشاوره ایزو 9001 داتیس سیستم مهر خدمات مشاوره ایزو 9001 را با قدم های زیر در محل سازمان ها تا دریافت گواهینامه ایزو 9001 ارائه می نماید :

1-شناخت

شناخت سازمان ازدید نواحی تحت پوشش ، امکانات و ابزار و زیرساخت های موجود و هدف گذاری جهت برآورد فعالیتها و اصلاحات متصور تا رسیدن به آن اهداف نیازمند تجربه و دید نزدیک به واقعیت از سوی مشاور سازمان دارد.که اصلی ترین مرحله در مراحل ایجاد یک سیستم مدیریت موثر در سازمان است. تهیه برنامه زمان بندی مشاوره استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 شناخت وضعیت موجود سازمان بر اساس استاندارد ISO 9001 در این مرحله گزارش شناختی از وضعیت سیستم مدیریتی توسط مشاوره ایزو 9001 تهیه می گردد.

2-آموزش

آموزش پرسنل زیر مجموعه سیستم مدیریت سازمان با الزامات سیستم مدیریت و روش اجرای دستورالعمل های سیستم جزء جدانشدنی از یک سیستم مدیریت اثر بخش می باشد.علاوه بر آموزش الزامات آموزش روش های ممیزی داخلی جهت پایش سیستم از داخل سازمان یکی از فعالیتهای اصلی جهت پویایی و به روز بودن سیستم های مدیریت در سازمان ها می باشد.علاوه براین سازمان ها معمولا در بازه های یک ساله جهت به روز بودن پرسنل و بازآموزی توسط سازمان ها در خصوص سیستم های مدیریت پیاده سازس شده در سازمان آموزش می بینند.جهت آشنایی بیشتر با نحوه اجرای دوره های آموزشی  ما به صفحه مربوطه مراجعه فرمایید. آموزش سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد ایزو 9001 آموزش ایزو 9001 توسط تیم مشاوره ایزو 9001 به کارکنان ارائه می گردد و کارکنان با الزامات استاندارد ایزو 9001 بصورت کاربردی آشنا می گردند.

3-تهیه مستندات سیستم کیفیت

پس از مراحل شناخت و آموزش که منجر به شناسایی فرآیندها ، آموزش الزامات اولیه سیستم می گردد نوبت به تهیه مستندات شامل چارت سازمانی ، نظامنامه ، روش های اجرایی و شناسنامه فرآیندها می رسد این مرحله به صورت تعاملی با پرسنل مرتبط و آکاه به فرآیندهای سازمان در بخش ها و محدوده های مختلف انجام می گیرد معمولا فرآیندی نسبتا زمان گیر و بسیار دقیق است . مستندسازی سیستم مدیریتی سازمان بر اساس استاندارد ایزو 9001 در این مرحله مشاور ایزو 9001 با همکاری مدیران فرآیند ها اقدام به طراحی مستندات سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد ایزو 9001 می نماید

4-اجرا و ایجاد سوابق سیستم مدیریت کیفیت

جهت انجام ممیزی منجر به تحلیل صحیح سیستم ئو استخراج عدم انطباق های متصور برای هر سیستمی لازم به ایجاد گردش کار در قالب فرم ها و مستندات سیستمی می باشد . نظارت بر اجرای سیستم مدیریت کیفیت پیاده سازی ایزو 9001 دراین مرحله از مشاوره ایزو 9001 ، نظارت بر اجرای سیستم مدیریت کیفیت بر اساس روش ها و معیارهای تعریف شده و استاندارد ایزو 9001 صورت گرفته و سازمان جهت دریافت گواهینامه ایزو 9001 آماده می گردد . همچنین در این مرحله ممیزی داخلی توسط مشاور و تیم آموزش دیده از کارکنان شرکت صورت گرفته و عدم انطباق های سیستم مدیریتی شناسایی شده و اقدامات لازم جهت بر طرف نمودن عدم انطباق های سیستم مدیریتی صورت می گیرد .

ممیزی داخلی سیستم مدیریت

ممیزی داخلی که با رهبری یک نفر از سازمان مشاور و توسط افراد آموزش دیده درون سازمان صورت می گیرد منجر به حصول آمادگی و اصلاح نواقص سیستم برای ممیزی خارجی می گردد.جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص آموزش ممیزی داخلی به قسمت دوره ها و سمینارهای آموزشی  مراجعه فرمایید .

ممیزی خارجی

ممیزی خارجی توسط سازمان معتبر صدورگواهینامه صورت می گیرد که در صورت تایید منجر به صدور گواهینامه از آن سازمان می گردد. نحوه انجام ممیزی خارجی متناسب با ابعا دسازمان طی یک یا چند روز کاری به تشخیص شرکت ممیزی کننده و برمبنای چک لیست ممیزی استاندارد مربوطه توسط ممیزین ذیصلاح صورت می پذیرد. معمولا شرکت های صدور گواهینامه جهت رفع انطباق ها و حصول آمادگی بیشتر قبل از ممیزی نهایی زمانی را جهت انجام پیش ممیزی به سازمان اختصاص می دهند .ممیزی خارجی در این مرحله مشاور ایزو 9001 ، سازمان را در انتخاب شرکت گواهی دهنده ایزو 9001 راهنمایی نموده و در طی فرآیند ممیزی خارجی تا مرحله اخذ گواهینامه ISO 9001 همراهی می نماید استقرار سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 مزایای زیر را برای سازمان ها می تواند داشته باشد : – افزایش رضایتمندی مشتریان – کاهش هزینه ها – کاهش دوباره کاری های و عدم انطباق ها – رعایت مقررات و قوانین مربوط به محصول و خدمات – افزایش سهم بازار و جلب رضایتمندی مشتریان

نحوه اجرای پروژه و هزینه خدمات مشاوره

هر سازمان شرایط و مشخصات منحصر به خود را دارد از این رو ارائه یک فرمول ثابت جهت تعیین مدت زمان و هزینه اجرای پروژه کاری غیر علمی می باشد ولیکن با توجه به شرایط زیر می توان برآورد نسبتا دقیقی نسبت به زمان و هزینه پروژه به دست آورد . جهت استعلام قیمت شما می توانید از طریق فرم مربوطه اطلاعات خود را برای ما ارسال فرمایید کارشناسان ما خیلی زود با شما تماس خواهن گرفت. – زمینه فعالیت سازمان – تعداد پرسنل اثرگذار در سازمان – سطح تحصیلات پرسنل – تعداد واحد/دپارتمان های موجود در سازمان – دیدگاه مدیریت از نحوه اجرای پروزه ( فقط اخذ گواهینامه / اجرای سیستمی اثربخش در سازمان) -سیستم (های) مدیریت مورد درخواست:

https://datissystem.com/